Términos del servicio

Última actualización: 20 de agosto de 2026.

Estos Términos de Servicio explican, en español sencillo, las reglas para comprar en La Broquelería. Al usar este sitio o hacer un pedido, aceptas estos términos.

1. Quiénes somos

broqueleria.com es operado por Claudia Ruiz Velasco Aceves, bajo el nombre comercial La Broquelería, con domicilio en Avenida Ecónomos 6451, Zapopan, Jalisco, C.P. 45010, México. Puedes contactarnos en hola@broqueleria.com.

RFC: RUAC9310133FA.

2. Qué vendemos

Vendemos broqueles (aretes) de oro 10k, en pieza y en par, para uso personal o para reventa. El precio que ves en cada ficha ya es precio único — aplica desde la primera pieza, sin registro ni mínimo de compra.

Nuestras piezas son de oro 10k, una aleación (no oro puro), y pueden contener otros metales, incluido níquel, como parte de la aleación y del cierre. Los detalles de cada modelo están en su ficha técnica.

3. Precios y moneda

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN). Pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio que se te cobra es siempre el que estaba vigente al momento de confirmar tu pedido.

Desde $2,999 de compra (sumando todos los modelos en tu carrito) se aplica automáticamente un 5% adicional de descuento, sin código ni registro.

4. Métodos de pago

Aceptamos tarjeta de crédito y débito, y pago en efectivo en tiendas OXXO a través de Mercado Pago. Cuando la tarjeta participa, ofrecemos hasta 3 meses sin intereses en compras desde $4,999.

Si pagas en OXXO, tu pedido se confirma hasta que el pago se acredita — no se procesa ni se envía mientras el pago siga pendiente.

5. Cashback (saldo a favor)

Con cada pedido pagado te regresamos el 10% del precio de la mercancía como saldo a favor en tu cuenta. El saldo no incluye el costo de envío ni impuestos, se abona cuando tu pago se confirma y tiene una vigencia de 60 días desde que se abona; vencido ese plazo, expira automáticamente. El saldo se usa como forma de pago en tus siguientes compras en esta tienda, no es canjeable por efectivo y no es transferible. Si redondeamos el cálculo, siempre es hacia arriba, a tu favor.

El paso a paso está en Cómo funciona el Cashback.

6. Facturación

Si necesitas factura, solicítala al completar tu pedido o escribiéndonos a hola@broqueleria.com con tus datos fiscales.

7. Envíos

Enviamos a todo México. Los tiempos de despacho, paqueterías, seguro y responsabilidades del envío están detallados en nuestra Política de Envíos, que forma parte de estos Términos.

8. Cambios y garantía

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Sí respaldamos cada pieza contra defectos de fábrica, bajo las condiciones descritas en nuestra Política de Reembolsos, que forma parte de estos Términos.

9. Uso del sitio

Puedes usar este sitio para conocer y comprar nuestros productos. No está permitido: intentar acceder sin autorización a partes restringidas del sitio, usarlo para fines fraudulentos, copiar o reutilizar nuestro contenido (fotos, textos, diseño) sin permiso, o interferir con su funcionamiento.

10. Contenido y propiedad intelectual

Las fotos, descripciones, textos, logotipo y diseño de La Broquelería son propiedad nuestra o de quienes nos autorizaron su uso. Si compraste con nosotros para revender, puedes descargar y usar las fotos de los productos que compraste para venderlos — no para otros fines.

11. Disponibilidad de producto

Trabajamos con inventario real, pero puede ocurrir que un modelo se agote entre que armas tu carrito y confirmas el pago. Si eso pasa con parte de tu pedido, te contactaremos para ofrecerte un modelo equivalente, ajustar tu pedido o reembolsar esa pieza — nunca te cobraremos por algo que no podamos enviarte.

12. Responsabilidad

Hacemos lo posible por que la información del sitio sea exacta, pero no garantizamos que esté libre de errores en todo momento. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos derivados del uso del sitio, salvo en los casos previstos por nuestra Política de Reembolsos y la ley aplicable.

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos cuando cambien nuestras condiciones de operación. La fecha de "Última actualización" arriba siempre refleja la versión vigente. Si sigues comprando después de un cambio, se entiende que lo aceptas.

14. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa a tu favor como consumidor.